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回覆時間參考
| 類型 | 預估時間 | 說明 |
|---|---|---|
| 緊急技術問題 | 24 小時內 | 影響主要功能使用,例如無法登入、整體無法下載或明顯錯誤。 |
| 一般諮詢 | 2 至 3 個工作天 | 包含使用問題、資料修正、公開頁面內容詢問。 |
| 建議與合作 | 3 至 5 個工作天 | 會依提案內容與現行規劃安排回覆。 |
為了加快處理,請盡量用一封信完整描述問題,不要分散成多封零碎訊息。